國家工(gōng)商總局近期公布了(le)2016年網絡交易商品質量專項抽檢結果，記者就此次抽檢的有關情況采訪了(le)工(gōng)商總局消保局負責人。
記者：爲什(shén)麽要開(kāi)展此次網絡交易商品質量抽檢？
負責人：近年來(lái)，我國互聯網經濟發展迅猛，創造了(le)新的消費需求，拓寬了(le)就業渠道(dào)，爲大(dà)衆創業、萬衆創新提供了(le)新空(kōng)間。互聯網經濟方便了(le)消費者日常生活，擴大(dà)了(le)就業，對(duì)經濟發展起到(dào)了(le)積極促進作(zuò)用(yòng)。但(dàn)是，網絡上(shàng)銷售假冒僞劣商品等違法行爲時(shí)有發生，損害了(le)消費者合法權益，影響了(le)互聯網經濟的健康發展。所以，爲了(le)進一步促進互聯網經濟規範有序發展，加強網絡銷售商品質量監管，維護網絡市場秩序，營造安全、放(fàng)心、誠信的消費環境至關重要。
互聯網不是法外(wài)之地，互聯網經營同樣要遵守國家法律法規。工(gōng)商總局始終高(gāo)度關注并加強對(duì)包括網絡交易商品在内的流通領域商品質量監管。近年來(lái)，工(gōng)商總局先後制定出台了(le)《網絡交易管理(lǐ)辦法》《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》《侵害消費者權益行爲處罰辦法》《流通領域商品質量監督管理(lǐ)辦法》以及《關于加強和(hé)規範網絡交易商品質量抽查檢驗的意見》，有針對(duì)性地規範商品交易秩序，保護線上(shàng)線下(xià)消費者合法權益。此次專項抽檢工(gōng)作(zuò)是工(gōng)商部門(mén)市場監管的一項常态化工(gōng)作(zuò)，個别媒體渲染工(gōng)商總局要與電商企業過不去并不準确。
記者：如何開(kāi)展此次專項抽檢工(gōng)作(zuò)？
負責人：此次專項抽檢工(gōng)作(zuò)是根據年初工(gōng)商總局的安排部署進行的。消保局又針對(duì)此次專項抽檢專門(mén)下(xià)發了(le)通知(zhī)并召開(kāi)會(huì)議(yì)，組織北京、上(shàng)海、浙江、重慶、内蒙古等五省（區(qū)、市）開(kāi)展在主要電商平台上(shàng)交易的商品質量抽檢。承擔抽檢任務的省、區(qū)、市工(gōng)商部門(mén)認真貫徹落實文(wén)件要求，制定抽檢實施方案，嚴格按照抽檢程序開(kāi)展抽檢，詳細記錄經營者、商品信息和(hé)交易、拆包查驗、封樣全過程，及時(shí)将抽檢結果送達被抽檢經營者，保障經營者的複檢權利。各地在抽檢過程中還注意加強與電商平台經營者的溝通和(hé)協調，及時(shí)将被抽檢的信息告知(zhī)電商平台，并得到(dào)了(le)電商平台的确認和(hé)配合，圓滿地完成了(le)此次專項抽檢任務。
記者：如何理(lǐ)解抽檢不合格檢出率？
負責人：商品質量首先要由生産經營者把關，進行出廠(chǎng)前的合格檢驗，不合格的商品嚴禁出廠(chǎng)銷售。按照國家的相關規定，生産領域商品質量由質量監督部門(mén)負責監管，流通領域商品質量由工(gōng)商部門(mén)負責監管。流通領域商品質量抽檢是在生産經營者自(zì)檢、質量監督部門(mén)抽檢基礎上(shàng)的監督檢驗，是保護消費者權益的最後一道(dào)關口。工(gōng)商部門(mén)不是對(duì)市場上(shàng)所有商品質量進行普遍抽檢，而是針對(duì)消費者投訴舉報(bào)集中的問題商品開(kāi)展專項抽檢，屬于靶向式抽檢，目的是發現(xiàn)問題商品，淨化市場環境，保護消費者權益。由于抽檢的商品品種不同，每次抽檢的不合格率會(huì)有差異。工(gōng)商部門(mén)隻針對(duì)當次抽檢樣品作(zuò)出不合格檢出率，不對(duì)某類商品作(zuò)整體質量判斷。
記者：電商平台如何配合開(kāi)展專項抽檢工(gōng)作(zuò)？
負責人：電商平台經營者對(duì)此次專項抽檢工(gōng)作(zuò)予以了(le)大(dà)力配合，在抽檢過程中與承擔抽檢任務的工(gōng)商部門(mén)反複核實确認相關信息，提供經營者的聯系方式方法，有的還代爲通知(zhī)經營者。工(gōng)商總局向電商平台企業通報(bào)抽檢結果後，所有參會(huì)企業都表示将按照工(gōng)商部門(mén)的要求加強整改，健全規章制度，完善商品質量審核工(gōng)作(zuò)，對(duì)抽檢發現(xiàn)的不合格商品立即停止銷售，全面清理(lǐ)，及時(shí)解決消費者的訴求。蘇甯易購等平台企業還專門(mén)向工(gōng)商總局遞交了(le)整改報(bào)告。
記者：對(duì)銷售抽檢不合格商品的行爲如何處理(lǐ)？
負責人：工(gōng)商總局已責成相關地工(gōng)商部門(mén)對(duì)本次抽檢發現(xiàn)的不合格商品銷售行爲嚴格依法查處。線上(shàng)抽檢結果适用(yòng)于線下(xià)銷售，對(duì)在線下(xià)實體店(diàn)銷售不合格商品的違法行爲同樣要依法查處。處罰結果應計(jì)入企業信用(yòng)檔案并向社會(huì)公開(kāi)。對(duì)涉及相關部門(mén)監管職責的，要及時(shí)通報(bào)、移送。