編者按:唯品會(huì)被消費者投訴出售假茅台、五糧液。唯品會(huì)方面稱其進貨渠道(dào)是符合審查資質的,而茅台方面稱并未和(hé)唯品會(huì)有合作(zuò),真相如何,目前還是疑雲。
近日,知(zhī)名電商平台唯品會(huì)被曝銷售假茅台酒,随後,此事(shì)的影響持續發酵。
12月16日上(shàng)午11時(shí),唯品會(huì)發布聲明(míng),稱将聯系事(shì)涉購買此前活動茅台酒的903位消費者進行退貨退款,并暫停與該供應商的一切合作(zuò),将“對(duì)退回的商品封存調查。”
對(duì)唯品會(huì)上(shàng)銷售的相關産品,茅台、五糧液相關人士均向《每日經濟新聞》記者稱,與唯品會(huì)沒有合作(zuò)。
“一些(xiē)電商平台跟茅台沒有合作(zuò),他(tā)們可能(néng)是炒貨來(lái)賣,進貨渠道(dào)不固定,渠道(dào)沒有保證,難免出現(xiàn)問題。”茅台酒銷售公司相關負責人表示。
昨日晚間,茅台集團還發布官方聲明(míng)稱,“打擊違法侵權。”
唯品會(huì):如屬實将賠償
東北的張先生(化名)是在此次唯品會(huì)涉嫌賣假酒中的消費者之一。昨日,張先生告訴《每日經濟新聞》記者,12月8日,在唯品會(huì)12月7日至11日推出的大(dà)型酒類促銷活動中買了(le)幾瓶茅台和(hé)五糧液。
張先生回憶,當時(shí),唯品會(huì)賣出的2瓶飛(fēi)天茅台标價1698元,附加各種打折券後,最終售價1097.63元。“我們當地賣999一瓶,這(zhè)個價格确實有吸引力,以前也(yě)在其他(tā)電商購買過,也(yě)能(néng)做到(dào)五六百一瓶的價格,沒想到(dào)這(zhè)次卻是假酒。”
16日上(shàng)午,《每日經濟新聞》記者緻電唯品會(huì)高(gāo)管,其表示,唯品會(huì)進貨渠道(dào)十分正規,不會(huì)到(dào)亂七八糟的地方去拿貨。
稍晚時(shí)候,記者收到(dào)了(le)唯品會(huì)方面的公司聲明(míng)。唯品會(huì)在聲明(míng)中稱,截至12月15日,唯品會(huì)共接到(dào)了(le)消費者關于12月8日“知(zhī)名白(bái)酒特惠專場”購買的部分飛(fēi)天茅台500ml(53度)商品質量問題的投訴,共計(jì)26單。
唯品會(huì)決定,自(zì)16日起,将“主動聯系購買了(le)該專場相關商品的903位消費者進行先行退貨退款,并對(duì)退回的商品封存調查。”同時(shí),唯品會(huì)稱,如調查結果發現(xiàn)存質量問題,将對(duì)消費者進行賠償。
自(zì)昨日下(xià)午起,已陸續有消費者接到(dào)了(le)退款退貨的電話(huà)。但(dàn)也(yě)有網友發帖表示,打來(lái)電話(huà)的并不是唯品會(huì),而是供應商,電話(huà)那頭聲稱将給三倍賠償。另據一位消費者透露,“供應商的聯系電話(huà)顯示的是"未知(zhī)",無法追溯,不能(néng)回撥。”不過,上(shàng)述情況并未得到(dào)唯品會(huì)方面的證實。
《每日經濟新聞》記者注意到(dào),在唯品會(huì)的聲明(míng)中,僅提示“該供應商”,并未明(míng)确其信息。當記者向唯品會(huì)公關部求證是否能(néng)公布此次供應商信息時(shí),被告知(zhī)“這(zhè)個恐怕不太方便”。
兩酒企與唯品會(huì)無合作(zuò)?
唯品會(huì)的茅台酒貨源來(lái)自(zì)供應商,而非直接來(lái)自(zì)廠(chǎng)家。
昨日晚間,茅台在其官方微博發布聲明(míng)稱,提醒消費者,如對(duì)在唯品會(huì)上(shàng)購買的相關産品存疑,“請(qǐng)注意保留證據”,并稱将協助消費者維權。
“針對(duì)他(tā)人的違法侵權行爲,聲明(míng)人将采取必要的手段予以嚴厲打擊,以維護自(zì)身合法權益。”茅台集團在聲明(míng)中稱。
實際上(shàng),茅台、五糧液方面均強調了(le)其與唯品會(huì)沒有合作(zuò)。“目前,一些(xiē)電商平台跟茅台沒有合作(zuò),他(tā)們可能(néng)是炒貨來(lái)賣,進貨渠道(dào)不固定,渠道(dào)沒有保證,難免出現(xiàn)情況。”茅台酒銷售公司該位負責人直言。
五糧液品牌事(shì)務部一位負責人也(yě)對(duì)記者表示,公司跟唯品會(huì)沒有合作(zuò)。“網上(shàng)銷售存在亂象。”他(tā)表示,公司的打假工(gōng)作(zuò)一直在進行,沒有斷過。
對(duì)于此次供應商的資質問題,昨日,有媒體報(bào)道(dào)稱,唯品會(huì)方面表示,内部仍在調查,但(dàn)據其初步了(le)解,該茅台酒供應商是拿到(dào)茅台供貨資質的,唯品會(huì)也(yě)盡到(dào)了(le)資質審查的義務。
“唯品會(huì)建立了(le)完整的供應商資質審核機制和(hé)流程,調查過程中如果發現(xiàn)供應商有欺詐唯品會(huì)的行爲,将嚴格依據公司供應商管理(lǐ)規章以及國家相關法律法規對(duì)其嚴懲不貸。”在官方聲明(míng)中唯品會(huì)則稱。