2017年2月10日,北京市工(gōng)商局東城(chéng)分局執法人員依據消費者投訴對(duì)北京壹條龍清真餐飲有限公司錦芳小(xiǎo)吃店(diàn)進行檢查,發現(xiàn)當事(shì)人在元宵節期間銷售元宵時(shí),存在設置最低(dī)消費門(mén)檻、不接受消費者拆分零售要求的行爲。
當事(shì)人是一家專門(mén)爲消費者提供中餐的服務型企業,在向消費者提供商品或者服務中使用(yòng)了(le)通知(zhī)、聲明(míng)、店(diàn)堂告示,應當以顯著方式提請(qǐng)消費者注意與消費者有重大(dà)利害關系的内容,并按照消費者的要求予以說明(míng),尊重消費者自(zì)主選擇商品或者服務的權利,不得強制或者變相強制消費者購買和(hé)使用(yòng)其提供的商品或者服務,不得對(duì)不接受其不合理(lǐ)條件的消費者拒絕提供相應商品或者服務或者提高(gāo)收費标準。當事(shì)人設置的最低(dī)消費門(mén)檻、不接受消費者拆分零售要求的聲明(míng),沒有以顯著方式提請(qǐng)消費者注意,形成了(le)變相強制消費、對(duì)不接受其條件的消費者拒絕提供相應商品的違法事(shì)實。
北京市工(gōng)商局東城(chéng)分局認爲,當事(shì)人的行爲違反了(le)《侵害消費者權益行爲處罰辦法》第十二條第(四)項的規定。經營者向消費者提供商品或者服務使用(yòng)格式條款、通知(zhī)、聲明(míng)、店(diàn)堂告示等的,應當以顯著方式提請(qǐng)消費者注意與消費者有重大(dà)利害關系的内容,并按照消費者的要求予以說明(míng),不得強制或者變相強制消費者購買和(hé)使用(yòng)其提供的或者其指定的經營者提供的商品或者服務,對(duì)不接受其不合理(lǐ)條件的消費者不得拒絕提供相應商品或者服務或者提高(gāo)收費标準。依據《侵害消費者權益行爲處罰辦法》第十五條的規定,北京市工(gōng)商局東城(chéng)分局對(duì)當事(shì)人作(zuò)出罰款1000元的行政處罰。